Какими характеристиками должен обладать хороший корпоративный сайт? Рассмотрим этот вопрос подробнее. В наше время сайт необходим для того, чтобы средние и крупные компании могли эффективно работать над задачами и проектами, поддерживать ведение CRM-баз данных и документооборота, управлять внутренними коммуникациями и PR-кампаниями. Стать виртуальным представительством организации в Глобальной сети — это совсем недавно стало массовой практикой, однако именно такие сайты нашли ответ от широкой аудитории.

Многочисленные исследования показывают, что грамотное использование интернет-ресурса позволяет получить конкурентное преимущество быстро и с минимальными дополнительными затратами. В этом случае сайт может предоставить целый ряд преимуществ, таких как: улучшение имиджа компании, расширение географии продаж, привлечение ресурсов для инвестиций и т.д. Однако, необходимо подчеркнуть, что ожидать положительного результата следует только от качественно разработанного сайта.

В этой статье мы рассмотрим необходимые признаки, которыми должен обладать качественный корпоративный сайт, перечислим факторы, которые влияют на стоимость разработки и приведем примеры успешных проектов.

Сайт как пятый элемент успешного бизнеса

Корпоративные сайты являются важными интернет-ресурсами, на которых можно найти подробную информацию о деятельности компании или предприятия, такую как описание услуг, история развития, условия сотрудничества, онлайн-сервисы, открытые вакансии, интересные предложения, новости и другие события, отображающие деятельность организации. Обычно вся информация, представленная на сайте, собрана в управляемую базу данных.

Корпоративные сайты отличаются многоуровневой структурой и большими объемами информации по сравнению с одностраничными сайтами или лендингами. Они также обеспечивают возможности для интеграции во внутреннюю корпоративную сеть, ведения документооборота и бухгалтерии, управления и визуализации бизнес-процессов, работы с почтовым сервером по протоколу POP3, кластеризации веб-ресурса для улучшения доступности и его масштабирования при больших нагрузках, автоматической отправки сообщений (Push & Pull), полной интеграции с мобильными версиями интернет-магазинов, A/B тестирования на предмет конверсии при изменениях в архитектуре и дизайне сайта, а также расширенной веб-аналитики, необходимой для успешного проведения маркетинговых мероприятий и других задач.

Корпоративные порталы ориентированы прежде всего на действующих и потенциальных бизнес-партнеров, а также на средства массовой информации. Важно понимать, что повышение продаж не является главной задачей при создании корпоративного сайта. Однако он может принимать заказы и обрабатывать их, проводить опросы и исследования, проводить рекламные кампании, обрабатывать почту и организовывать рассылки, расширять клиентскую базу и географию продаж, а также обеспечивать узнаваемость среди потенциальных клиентов.

Корпоративные сайты также могут быть внутренними ресурсами, созданными для делового общения сотрудников. Это сложный программный продукт, который позволяет ставить задачи в рамках одной организации, пользоваться единой базой данных, налаживать взаимодействие между географически распределенными филиалами и т.д. На внутреннем корпоративном сайте могут быть представлены разделы, такие как личный кабинет сотрудника, внутренний чат, расписание корпоративных мероприятий, модуль тайм-менеджмента, внутренние новости, приказы, распоряжения и файловое хранилище для организации документооборота и других задач.

Современные корпоративные сайты объединяют информационную и внутреннюю программную часть. Внутренняя часть защищена авторизацией через LDAP или подобные службы и протоколы каталогов, публичная же часть открыта для свободного доступа в интернете.

Статистика продолжает демонстрировать рост числа пользователей интернета. Согласно исследованиям «Яндекса», ВЦИОМа и группы TNS, проникновение интернета в России к 2015 году возросло до 70%, а в крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, этот показатель почти достигает 80%. Ежегодно статистика продолжает расти на 6–10 процентных пунктов. Опросы также показывают, что у пользователей снижается доверие к компаниям, которые не представлены в интернете.

Современный маркетинг в своей теории относит веб-PR (наличие веб-сайта и онлайн-каталога, организация виртуальных конференций и т.д.) к числу трех составляющих интерактивного PR, которые напрямую влияют на популярность, узнаваемость и авторитет компании.

Сегодня эксперты в области веб-разработок и интернет-PR уже не задаются вопросом, нужен ли корпоративный сайт. Вместо этого они фокусируются на том, каким должен быть этот ресурс, чтобы максимально эффективно выполнять задачи по коммуникации и построению имиджа компании.

Каким должен быть современный корпоративный сайт? Важным элементом любого корпоративного сайта является его дизайн и архитектура, которые должны производить правильное впечатление на посетителей. Кроме того, сайт должен соответствовать общему стилю компании. В зависимости от специфики деятельности можно придерживаться минимального дизайна или, наоборот, создавать яркий и сложный дизайн.

При разработке корпоративного сайта необходимо учитывать три фактора, которые напрямую влияют на комфорт пользователя:

1. Простота. Любой пользователь должен легко понимать, куда ведет каждая ссылка и где можно найти необходимую информацию. Поэтому важным элементом является продуманная навигация, быстрый поиск и минимальное количество кликов для перехода на нужную страницу.
2. Адаптивность и SEO-оптимизация. Корпоративный сайт должен быть адаптирован под любые мобильные устройства. Также важна оптимизация сайта для поисковых систем.
3. Скорость и стабильность. Скорость загрузки страницы важна для пользователей, а для сайта зависит от размера страниц и настроек хостинга.

Кроме того, сайт для корпоративного бизнеса должен иметь функциональную систему управления содержимым (CMS). Платные системы управления являются лучшим выбором для корпоративных сайтов. Их востребованность можно выстроить в следующем порядке:

• 1С-Битрикс - стабильность, безопасность, функциональность.
• UMI.CMS - мультисайтовость за одну лицензию, простой интерфейс.
• NetCat - бюджетный вариант, удобный для быстрых лендингов.
• HostCMS - легкая, быстрая, удобная, недорогая система.
• AMIRO.CMS - ориентирован на электронную коммерцию.

Информационное наполнение корпоративного сайта имеет большое значение. Вы должны предоставить пользователям полное представление о деятельности компании, спектре товаров или услуг и преимуществах сотрудничества. Также важно учитывать поведение пользователей на сайте и собирать статистику посещения целевой аудитории.

Обязательной функцией корпоративного сайта является обратная связь с клиентом, где необходимо обеспечить быстрый ответ и оперативное решение проблемы.

Высококачественный корпоративный сайт может повысить статус компании и стать незаменимым помощником в бизнесе. Грамотное разработка и обслуживание сайта даже небольшого размера могут привести к заметным результатам в бизнесе.

Статья "Герои нашего времени" рассказывает об успешных корпоративных сайтах. Хорошо продуманная структура, авторитетный дизайн и удобная навигация - основные факторы, способствующие росту популярности ресурса. Данный вывод подтверждает пятерка участников конкурса "Золотой сайт-2016". Рассмотрим каждый из них по отдельности.

Первый в списке корпоративный сайт gazprom-neft.ru, запущенный в 2015 году Газпром Нефтью. Основу ресурса составили лучшие мировые практики, учтены функциональные возможности, структура сайта и система навигации. Была добавлена адаптивная верстка, каждый раздел разработан для конкретной целевой группы. Полученный результат: количество сеансов на обновленном ресурсе возросло на 45%, число просмотров страниц увеличилось на 36%, аудитория сайта стала на 41% больше.

Второй пример - это корпоративный сайт trkpetrovsky.ru торгово-развлекательного комплекса в Ижевске. Сайт был создан с учетом интересов покупателей, арендаторов и рекламодателей. Для каждой категории пользователей существует отдельный раздел, существенные действия реализованы в три клика. Дизайн сайта выполнен в ярком стиле глянцевого журнала и сопровождается анимацией. Результаты нововведений: число отказов снизилось с 39% до 12%, глубина просмотра возросла с 3,39 до 4,72, а продолжительность просмотра -с 1,55 до 4,02 секунд.

Третий в списке - официальный сайт авиакомпании "Уральские авиалинии" - uralairlines.ru. Сайт был модернизирован после проведения исследований юзабилити. Для построения сайта использовали анимированные баннеры в едином стиле и логическую цепочку "вопрос-ответ". Уникальный дизайн и оптимизация разделов позволили увеличить посещаемость сайта в 1,5 раза.

Четвертый сайт, subway.ru, принадлежит известной сети ресторанов быстрого питания. Администрация отдаёт приоритет франчайзи-рам. Сайт был редизайнен для оптимизации этого раздела и внедрения системы CRM, интегрированной с сайтом. В результате продолжительность просмотра в разделе франчайзинга выросла на 75%, а отказы уменьшились на 33%, что привело к росту конверсии и увеличению числа заявок в партнеры.

И последний в списке - сайт onlime.ru крупного телекоммуникационного оператора. Для редизайна данного ресурса были проведены анализ данных, в том числе время пребывания пользователей на сайте, последовательность посещения разделов и т.д. Новый дизайн сайта отличается более удобной навигацией, на главной странице размещён баннер с актуальными предложениями и возможностью заявки. Увеличены функциональные возможности калькуляторов. Изменения привели к росту конверсии на 14% и увеличению среднего чека на 70%.

Таким образом, пятёрка удачный корпоративных сайтов показывает, что структура, дизайн и навигация - основные составляющие успеха любого ресурса.

Стадии разработки корпоративного сайта: ключевые особенности

Процесс создания удачного корпоративного сайта включает в себя ряд типовых этапов. Каждый из них предоставляет уникальные возможности для тщательного, креативного и технически грамотного подхода к разработке и повышения успеха ресурса.

Ниже представлены классические этапы разработки корпоративного сайта:

1. Бизнес-аналитика. В этом этапе определяются цели проекта и проводятся предварительные исследования, которые включают анализ целевой аудитории, конкурентов и преимуществ заказчика. Учитывается бюджет проекта.
2. Создание ТЗ. На данном этапе определяется точный план работ, решения в отношении дизайна и особенностей программирования.
3. Создание структуры. Здесь рассматривается размещение элементов и блоков, учитывая выбранный макет верстки.
4. Прототипы (адаптивные). На этом этапе осуществляется продумывание структуры сайта в целях повышения его конверсии и успеха на рынке. Это позволяет быстро согласовать все детали проекта и избежать ошибок на стадии дизайна.
5. Дизайн (адаптивный). Визуальная составляющая корпоративного сайта имеет большое значение. От первого впечатления и заинтересованности клиента в вас или в вашем продукте зависит уровень успеха. Обычно на этом этапе отрабатывается графическая концепция главной страницы.
6. Верстка (UI элементная база). Здесь происходит верстка HTML-страниц, переводящая дизайн в HTML-код. Правильно сверстанный сайт работает одинаково во всех браузерах и при любых разрешениях экрана.
7. Разработка (программирование). На этом этапе устанавливается система управления контентом на сервере, производится настройка и программирование модулей, на страницах появляется интерактив, такой как ссылки, формы, кнопки и т.д.
8. Интеграция (корпоративный портал + CRM-базы данных и телефония + автоматизированный документооборот и учет и прочие). На этом этапе интегрируется система управления и производится настройка сервера и системы безопасности хранения баз данных.
9. Создание контента. Если заказчик предоставляет тексты, фото и видео, то следует позаботиться о своевременной их подготовке.
10. Правильное размещение контента. Размещение изображений и анимации не должно отвлекать от текста, а сам текст должен быть удобочитаемым и разбит на блоки.
11. Проработка SEO. На стадии разработки следует учитывать SEO-адаптивность сайта, поскольку она влияет на продвижение в топе поисковых выдач.
12. Настройка серверов (хостинга). На этом этапе проводится тестирование ресурса и оценка его работоспособности. Ошибки в коде и некорректную верстку необходимо исправить, а контент проверить на уникальность.

Работа над проектом не заканчивается на этапе его запуска. Сегодня заказчики хотят не просто корпоративный сайт с удобной структурой и навигацией, но и продвижения в поисковых системах, каталогах и социальных сетях. Планирование продвижения следует проводить еще на стадии написания ТЗ, поэтому важно, чтобы разработчики постигли основы оптимизации. Ведь любые ошибки, допущенные на ранних этапах, в будущем могут обойтись очень дорого.

Зачастую, стоимость создания корпоративного сайта зависит от объема работ, уровеня профессионализма исполнителей и требуемых сроков. В нашем регионе цены на услуги по созданию корпоративных сайтов могут варьироваться от 150 тысяч до 3,5 миллионов рублей в зависимости от их качества. Как правило, существует классификация разработчиков:

• «Студенты»: неопытные люди, не имеющие опыта в успешной реализации проектов. На всех этапах разработки задействовано от 1 до 2 человек. Более 80% рынка представлено студентами. Стоимость работы от 20 до 100 тысяч рублей.
• «Претенденты»: специалисты с минимальным опытом, осуществляющие одновременно несколько функций. Стоимость работы от 100 до 200 тысяч рублей.
• «Профессионалы»: профессиональные разработчики, гарантирующие высокое качество и соблюдение сроков. Стоимость работы варьируется от 200 до 700 тысяч рублей.
• «Элита»: веб-студии, в том числе, и те, которые включены в ТОП списках. Цена – от 700 до 3,5 миллионов рублей.

Часто, низкая цена на создание сайта может указывать на:

• использование бесплатных CMS;
• отсутствие SEO-оптимизации;
• устаревший дизайн и т.д.

Затраты на создание сайта, могут окупиться только в случае, если он реализован именно так, как нужно вашему бизнесу. Все вышеперечисленные свойства способны повлиять на эффективность сайта в целом. Качественный ресурс требует значительных вложений и времени на работу команды специалистов, каждый из которых владеет своей отраслью. Однако, результат, с наибольшей вероятностью, окажется наилучшим инструментом для бизнеса, который быстро окупится и начнет приносить прибыль.

Тем, кто намеревается заключить контракт на услуги создания корпоративного сайта, следует принимать свой выбор контрактора с повышенной серьезностью и учитывать свои финансовые возможности, не только в отношении создания, но и дальнейшего обслуживания портала. Не стоит забывать, что обслуживание и содержание ресурса в дальнейшем также потребует некоторых затрат. Не следует ставить экономию превыше возможных ошибок и неудач, связанных с созданием корпоративного сайта невысокого качества. И помните, что всегда бывает целесообразнее задуматься об инвестировании денег в интернет-ресурсы, чем пытаться сэкономить на этом.

Фото: freepik.com