14.04.2023

Итоги «горячей линии» по защите прав потребителей

Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» в период 14 марта по 24 марта 2023 года была организ

Итоги «горячей линии» по защите прав потребителей

Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» в период 14 марта по 24 марта 2023 года была организована и проведена «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей, приуроченная к Всемирному дню прав потребителей, который в этом году проходил под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции» («World Consumer Rights Day To Empower Consumers Through Clean Energy Transitions»).
Всего за период работы горячей линии было проконсультировано 313 человек, в том числе по телефону – 167, поступило 32 письменных обращения и 119 человек было проконсультировано в Общественной приемной. Наиболее часто обратившихся интересовали общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей - 85 обращений, а также вопросы, связанные с приобретением технически сложных товаров, в том числе бытового назначения – 30.
  Далее по убывающей: 25 потребителей проконсультированы по вопросам ненадлежащего оказания услуг ЖКХ, 19 – по вопросам продажи товаров дистанционным способом и оплатой товаров и услуг онлайн. Вопросы оказания финансовых услуг интересовали 7 обратившихся, остальные потребители получили разъяснения по вопросам, связанным с оказанием медицинских, транспортных, туристских услуг и услуг связи, а также по иным вопросам защиты прав потребителей.
Все обратившиеся получили соответствующие разъяснения специалистов отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республики Коми и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми», в 31 случаяе специалисты оказали обратившимся практическую помощь в подготовке проектов претензий и исковых заявлений.
Напоминаем, что консультирование граждан специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Коми по вопросам защиты прав потребителей осуществляется по средам с 09.00 до 13.00 по телефону «горячей линии» Управления - - 8 800 350 64 23 (бесплатно для звонков по территории Российской Федерации).
 

Последние новости

ВСЕ НА ПИКНИК!

  Перед началом длинных майских праздников, а также летнего сезона, когда жители городов и поселений отправятся на пикники и на прогулки по лесам, а с наступлением купального сезона – на пляжи,

Рыба, которую вообще нельзя подавать ко столу: а мы едим еще и детям даем

Чем может быть опасен этот продукт Рыба является важным источником белка и других питательных веществ для людей, но она также может содержать вредные организмы, такие как паразиты.

Домашние вампиры: шесть вещей в доме, которые крадут ваше здоровье день за днем

freepik.com Какие домашние предметы могут повредить вашему здоровью?

Card image

Экономику РФ из-за эффекта домино может ждать двухлетний кризис

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *